Programa São Paulo São Libras foi acionado por videoconferência durante atendimento a atropelamento
A Central de Libras da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência foi utilizada na noite desta quarta-feira (11) para auxiliar o atendimento a uma pessoa surda vítima de atropelamento na cidade de São Paulo.
Durante a ocorrência, socorristas acionaram, por videoconferência, um intérprete da Língua Brasileira de Sinais (Libras) em tempo real. A ferramenta permitiu a comunicação entre a equipe de atendimento e a vítima, além de garantir esclarecimentos sobre os procedimentos adotados e o encaminhamento hospitalar.
Segundo a secretaria, o recurso integra o programa São Paulo São Libras, criado para oferecer suporte de interpretação em órgãos públicos estaduais.
Como ocorreu o atendimento
A vítima foi atingida nos membros inferiores ao sair do trabalho. A condição de surdez foi identificada durante a abordagem inicial, com apoio de uma colega que realizou leitura labial.
Em seguida, a Central de Libras foi acionada por meio de um aparelho celular, possibilitando a mediação da comunicação entre a equipe de socorro e a vítima.
De acordo com a pasta, a atuação permitiu que as informações médicas e operacionais fossem transmitidas de forma clara e acessível.
Como funciona o programa
O programa São Paulo São Libras oferece interpretação em Libras por meio de tecnologia de videoconferência. Servidores públicos podem acionar intérpretes em tempo real para atendimento a pessoas com deficiência auditiva.
A Central de Libras funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e está disponível para serviços estaduais de saúde, segurança pública e atendimento administrativo.
Desde o lançamento do programa, em 2023, até 2025, foram registrados mais de 20,2 mil atendimentos, segundo dados da secretaria.
Expansão do serviço
Após a criação do programa, a Secretaria da Segurança Pública implementou o recurso em delegacias com atendimento ao público. O serviço também passou a ser utilizado nos Polos de Empregabilidade Inclusiva (PEIs), nos Postos de Atendimento ao Trabalhador (PATs), nos Centros de Integração e Cidadania (CICs) e em unidades da Defensoria Pública.
O atendimento em Libras também está disponível no aplicativo Poupatempo, que reúne serviços digitais estaduais.
Em 2024, o Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo utilizou o serviço durante o primeiro e o segundo turno das eleições municipais, com mais de mil acessos registrados no período.
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